Banco de Talentos: Auxiliar Comercial - Cotia

A AGTNet é movida para conectar pessoas proporcionando a melhor experiência em atendimento.

Os nossos colaboradores inspiram os nossos valores que são a transparência, honestidade, respeito e confiança, cada um foi escolhido a dedo para juntos conectarmos cada vez mais pessoas.

Oferecemos um ambiente acolhedor e de grande aprendizado, estamos em busca de constantes melhorias e crescimento, buscamos pessoas que tenha o desejo de crescer e proporcionar a melhor experiência em atendimento.

Nosso time de Comercial está crescendo, veja abaixo a oportunidade: 

• Atendimento para clientes PF e PJ;
• Realizar atendimento receptivo e proativo;
• Tratar solicitações de contratações, alterações de planos e fidelização dos clientes;
• Manusear diversas ferramentas durante o atendimento e multicanais (WEB/CRM e voz/e-mail/WhatsApp);
• Interagir com os demais setores para garantir que a solicitação do cliente seja solucionada o mais breve possível;
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, ter como foco a satisfação do cliente, resolução de problemas proporcionando a melhor experiência para o cliente;
• Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/ serviços;

Requisitos:

• Conhecimento básico do pacote office;
• Conhecimento do ramo de telecomunicação;
• Desejável conhecimento básico nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor;
• Disponibilidade para atuar em escala (sábados alternados);
• Residir na região de Cotia e Vargem Grande Paulista.